Pertanyaan umum
Pembayaran, pengiriman, ukuran, dan bahan: pertanyaan yang paling sering kami terima.
Bagaimana cara membayar?
Hanya lewat transfer bank. Setelah memesan, Anda mendapat kode pembayaran unik dan rekening kami. Transfer jumlah yang tepat, unggah bukti pembayaran di halaman pesanan, lalu kami konfirmasi. Pesanan yang belum dibayar otomatis dibatalkan setelah batas waktu pembayaran yang tertera di pesanan.
Dalam mata uang apa saya membayar?
Semua harga ditagih dalam rupiah (IDR). Di samping setiap harga kami menampilkan perkiraan nilai dalam dolar AS, dolar Australia, atau euro, sesuai pilihan Anda di bagian atas halaman, untuk membantu membandingkan. Bank Anda memakai kursnya sendiri.
Apakah bisa kirim ke luar negeri?
Bisa. Kami sudah mengirim ke luar negeri, misalnya ke Tahiti, Australia, dan Amerika Serikat, biasanya dengan Pos Indonesia. Di dalam negeri kami mengirim dengan JNE atau J&T, dan ongkos kirimnya tampil saat checkout. Pengiriman internasional dihitung berdasarkan tujuan dan berat paket; jika tarif untuk negara Anda belum ada, kami kirimkan ongkos kirimnya sebelum Anda membayar. Anda juga bisa memakai dan membayar kurir sendiri; kalau begitu, kami tidak menagih ongkos kirim.
Bagaimana cara melacak pesanan?
Buka halaman pesanan dengan kode pesanan dan alamat email Anda. Setelah paket dikirim, nomor resi akan tampil di sana.
Ukuran bed cover apa saja yang tersedia?
Single, Double, Queen, dan King. Jahitan full stitch membuat bed cover sedikit lebih kecil, jadi setiap halaman produk mencantumkan ukuran dan harganya.
Bed cover dibuat dari bahan apa?
Bagian atas 100% katun, bagian bawah kain hero, dan isian dakron yang lembut.
Apakah produk akan persis seperti fotonya?
Sebagian besar motif kami dilukis dengan tangan, jadi garis dan warnanya sedikit berbeda dari satu produk ke produk lain. Itu ciri batik lukis tangan, bukan cacat.
Apakah melayani pembelian grosir?
Ya. Vila, hotel, dan penginapan lain bisa memesan langsung dari kami, dan kami menerima pesanan khusus untuk reseller: motif apa pun dari koleksi kami dengan kombinasi warna pilihan Anda (maksimal dua warna), mulai 8 pcs per motif. Di bawah itu dikenakan biaya sketsa Rp50.000 per motif. Pesanan biasanya siap dalam sekitar 3 minggu. Gunakan formulir grosir kami atau hubungi kami lewat WhatsApp.
Bolehkah berkunjung ke toko?
Tentu. Kami buka Senin sampai Minggu, pukul 09.00–18.00, di Jl. Raya Guwang, Celuk, Sukawati, Gianyar, Bali.